LOL..
gut gebrüllt Löwe
ich persönlich kenne es von der Arbeit, es gibt Kunden, die hatten nen schlechten Tag und lassen das dann an dem Personal aus.. oder andere, die wissen ganz genau, das sie einen Fehler machen, aber versuchen auf biegen und brechen sich "ihr" Recht hinzudiskutieren..
ich krieg dann leider leicht einen Hals und bin inzwischen soweit, das ich keine Ausreden und keine Unterschiede mehr mache....
Und genau diese Kunden sind eben auch hier vertreten...
Die Leute, die nicht lesen können, die, die das zwar können, aber denken, sie kommen durch, wenn sie so tun, als könnten sie es nicht und die, die wirklich nichts dafür können..(

Was für ein Satz)
Und dann noch die vielen vielen fast normalen..
eine explosive Mischung.....