Okay, ich hab jetzt einen Fall gefunden, mit dem ich das reproduzieren konnte. Hier ne kurze Erklärung:
Wir haben hier 2 Systeme, die sich ein bisschen gegenseitig ins Gehege kommen: Auf der einen Seite gibt es die Liste der gesperrten User und auf der anderen Seite das Melden von Belästigungen. Wenn man nun auf den Button da im Postfach klickt, dann wird der User sowohl für den eigenen Account auf die Sperrliste gesetzt, als auch als Belästigung im System gemeldet. Normalerweise würde das nun alles auch funktionieren wie gewünscht. Wenn ich nun einem gesperrtem User aber irgendwie nochmal eine Nachricht schreibe (sei es nun übers Postfach, über die Pinnwand oder sonstwas), dann merkt das System, dass der andere gesperrt ist und somit keine Möglichkeit hätte, auf diese Nachricht zu antworten und nimmt die Sperre wieder raus.
Das haben wir damals u.a. für diese Spezialisten eingebaut, die Leute anschreiben, dann aber keine Antwort bekommen können, weil sie keine Nachrichten von Leuten eines bestimmten Alters, etc. haben möchte.
In unserem Fall bringt uns das jetzt aber in eine Situation, dass der vermeintlich "gesperrte" Nutzer zwar nicht mehr gesperrt, aber immernoch als Belästigung im System vermerkt ist. Das Postfach prüft aber nur auf Belästigung und nicht auf Sperre ab. Da werd ich dann jetzt mal ansetzen und die Überprüfungen etwas entschärfen, sodass ihr die Leute wieder sperren könnt. Vielleicht gibts sogar noch einen kleinen Hinweis, dass eine Sperre aufgehoben wird, sobald so einem User eine Nachricht geschickt wird.